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Salesforce apresenta Service Cloud Einstein

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Daguiar fevereiro 23, 2017 0

A Salesforce anunciou o Service Cloud Einstein, uma plataforma de atendimento ao cliente que usa inteligência artificial para gerenciar a crescente complexidade do atendimento ao cliente, impulsionar novos níveis de produtividade e eficiência, além

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Salesforce expande inteligência artificial Einstein para serviços de atendimento

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Daguiar fevereiro 14, 2017 0

A gigante Salesforce lançou nesta segunda-feira (13) uma nova integração de sua plataforma de interligência artificial Einstein para seus serviços de atendimento, apelidada de Service Cloud Einstein. A ideia é que a ferramenta ajude

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Salesforce anuncia LiveMessage para o Service Cloud

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Daguiar dezembro 27, 2016 0

A Salesforce lançou o LiveMessage, a última geração de serviços conversacionais por meio do Service Cloud, em que oferece a capacidade de interagir com clientes por meio de apps de mensagens, como o Facebook

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AWS e Salesforce ampliam aliança global com novas integrações de serviço

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Daguiar dezembro 8, 2016 0

Empresas entregarão cinco integrações de serviço desenvolvidas para simplificar e ampliar a forma como os usuários capturam, analisam e utilizam seus dados A Amazon Web Services (AWS), divisão de serviços de computação em nuvem

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Salesforce lança programa para startups durante o CASE 2016

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Daguiar novembro 9, 2016 0

A Salesforce, líder mundial em plataformas de gerenciamento de relacionamento de clientes (CRM) acaba de lançar o Salesforce for Startups. O programa, inaugurado no CASE 2016, oferece de maneira gratuita produtos e serviços da

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Salesforce lança Lightning Partner Community para acelerar vendas de parceiros

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Daguiar novembro 5, 2016 0

A Salesforce anunciou o lançamento da Lightning Partner Community, uma solução desenhada para ajudar as empresas que procuram acelerar as vendas do seu ecossistema de parceiros. A solução da Salesforce, especialista em soluções de

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Salesforce compra startup de marketing Krux

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Daguiar outubro 6, 2016 0

A Salesforce firmou um acordo para adquirir a startup Krux, de São Francisco, na tentativa de reforçar seu segmento de dados e analytics para marketing. O negócio foi firmado em US$ 700 milhões, de

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Salesforce entra na briga por e-commerce

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Daguiar outubro 1, 2016 0

A Salesforce acaba de lançar uma nova plataforma de comércio eletrônico. A Salesforce Commerce Cloud é fruto da aquisição, em junho do ano passado, da fabricante de software Demandware pela fornecedora de CRM. O

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Salesforce lança Einstein, sua ferramenta de Inteligência Artificial

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Daguiar setembro 20, 2016 0

Ferramenta leva recursos de aprendizado de máquina, deep learning e análise preditiva à plataforma da fabricante de CRM cloud A Inteligência Artificial (IA) surge como a bola da vez na indústria de tecnologia da

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Salesforce anuncia novo cargo totalmente relacionado a igualdade

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Daguiar setembro 14, 2016 0

A Salesforce tem se destacado quando se fala em luta pelas questões LGBT, e parece que a ideia da gigante da tecnologia é dar um passo além. Nesta terça-feira (13), Marc Benioff anunciou que

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